Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

km3888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
km3888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang km3888, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản, chọn loại yêu cầu phù hợp và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại km3888

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng — không phải khẩu hiệu, mà là quy trình thực tế áp dụng cho mỗi tài khoản. Từ cookie đến thông tin ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có mục đích và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật thông tin ví

Dữ liệu liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — xác thực diễn ra trực tiếp qua hệ thống của nhà cung cấp.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định bởi pháp luật địa phương.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách km3888 xử lý thông tin tài khoản của bạn. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản bình thường.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo thời hạn quy định bởi pháp luật địa phương áp dụng. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Chỉnh sửa thông tin, xác nhận thay đổi bằng mã OTP. Nếu gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được trợ giúp trực tiếp.